ВОЗВРАТ-ОБМЕН

Правила продажи, возврата и обмена товаров регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

Товары, подлежащие возврату/обмену:

Покупатели могут обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней после покупки.

Обмену или возврату подлежат товары, не бывшие в употреблении, т.е. в идеальном состоянии без каких-либо следов использования. Покупатель должен предъявить расчетные документы, полученные ним вместе с проданным товаром. 

Также должны быть сохранены все приложения к товару – упаковка, этикетка, ярлыки, заводская маркировка, пломбы и т.п.

Товары, не подлежащие возврату/обмену:

Товары с отсутствием вышеописанных приложений, не имеющие подтверждающих акт купли-продажи документов, потерявшие свой товарный вид, бывшие в употреблении ни при каких условиях не подлежат возврату или обмену.

Возврат/обмен товаров ненадлежащего качества:

Покупатель, получивший товар ненадлежащего качества вследствие  производственного брака, имеет право:

• возвратить товар поставщику и потребовать возмещения суммы, уплаченной за товар (денежные средства возвращаются покупателю в течение 10-ти дней):
• потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Вами денежных затрат на устранение недостатков;
• обменять на такой же товар надлежащего качества, при условии его наличия. Если такой товар отсутствует на складе, покупатель может подождать, пока он будет доставлен из завода в Германии (3-4 недели).